Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato le modalità di raccolta, elaborazione e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma di gioco online. Ultimo aggiornamento: 28 gennaio 2026.
Disposizioni Generali
La tutela della privacy rappresenta una priorità assoluta nella gestione della nostra piattaforma di gioco online. La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Ogni trattamento di dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e proporzionalità.
L’informativa si applica a tutti gli utenti che accedono ai nostri servizi di gioco online, indipendentemente dalla modalità di accesso utilizzata. La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime, direttamente correlate all’erogazione dei servizi di gioco online e al rispetto degli obblighi normativi applicabili.
Tipologie di Dati Raccolti
Nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per garantire un’esperienza di gioco sicura e conforme alla normativa vigente:
- Dati anagrafici e di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, documento di identità
- Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza
- Dati finanziari: informazioni relative a conti bancari, carte di credito, cronologia delle transazioni
- Dati di gioco: preferenze ludiche, cronologia delle puntate, risultati delle sessioni di gioco
- Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione
- Dati comportamentali: modelli di gioco, frequenza di accesso, interazioni con la piattaforma
Finalità del Trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per finalità specifiche e determinate, sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità. Le principali finalità del trattamento includono l’erogazione dei servizi di gioco online, la gestione dell’account utente, l’elaborazione delle transazioni finanziarie e il rispetto degli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio e gioco responsabile.
Il trattamento dei dati è inoltre finalizzato alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza della piattaforma e alla tutela degli interessi legittimi degli utenti. Utilizziamo le informazioni raccolte per personalizzare l’esperienza di gioco, fornire assistenza clienti e comunicazioni relative ai servizi offerti. Tutti i trattamenti vengono effettuati sulla base di idonee basi giuridiche, quali il consenso dell’interessato, l’esecuzione contrattuale o il rispetto di obblighi legali.
Base Giuridica e Consenso
Il trattamento dei dati personali si fonda su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. Per l’erogazione dei servizi di gioco online, la base giuridica principale è rappresentata dall’esecuzione del contratto stipulato con l’utente. Per il rispetto degli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio, identificazione e gioco responsabile, la base giuridica è costituita dall’adempimento di obblighi legali.
Per determinate attività di marketing e profilazione, richiediamo il consenso esplicito dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Il consenso viene raccolto attraverso modalità chiare e specifiche, garantendo all’utente piena consapevolezza delle finalità per cui i dati vengono trattati.
Condivisione e Comunicazione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei casi previsti dalla normativa vigente e per finalità specifiche e legittime. Le principali categorie di destinatari includono fornitori di servizi di pagamento, società di revisione contabile, consulenti legali e autorità competenti in materia di gioco e antiriciclaggio.
La condivisione dei dati avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità, garantendo che i terzi destinatari adottino misure di sicurezza adeguate per la protezione delle informazioni personali. Non procediamo mai alla vendita dei dati personali a soggetti terzi per finalità commerciali. Tutti i fornitori di servizi esterni sono selezionati in base a rigorosi criteri di affidabilità e competenza nella protezione dei dati.
Misure di Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all’avanguardia per garantire la massima protezione dei dati personali contro accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o divulgazioni illecite. Il nostro sistema di sicurezza include molteplici livelli di protezione:
- Crittografia avanzata per la trasmissione e l’archiviazione dei dati sensibili
- Sistemi di autenticazione multi-fattore per l’accesso agli account utente
- Monitoraggio continuo delle attività sulla piattaforma per rilevare comportamenti anomali
- Backup regolari e sistemi di disaster recovery per garantire la continuità del servizio
- Formazione periodica del personale sui protocolli di sicurezza e protezione dei dati
- Audit esterni regolari per verificare l’efficacia delle misure implementate
Tutti i dati finanziari sono protetti secondo gli standard PCI DSS, mentre l’accesso alle informazioni personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato e necessario per l’erogazione dei servizi.
Diritti degli Interessati
Gli utenti godono di specifici diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali, in conformità alla normativa europea e italiana vigente. Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti attraverso i canali ufficiali di comunicazione.
I principali diritti includono l’accesso ai propri dati personali, la rettifica di informazioni inesatte o incomplete, la cancellazione dei dati quando non più necessari per le finalità del trattamento, la limitazione del trattamento in specifiche circostanze e la portabilità dei dati verso altri fornitori di servizi. È inoltre garantito il diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto e di profilazione automatizzata.
Conservazione e Cancellazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. I termini di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle specifiche finalità del trattamento, sempre nel rispetto degli obblighi normativi applicabili.
I dati di identificazione e le informazioni finanziarie sono conservati per i periodi previsti dalla normativa antiriciclaggio e fiscale, mentre i dati di gioco vengono mantenuti per finalità statistiche e di compliance normativa. Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura dei dati attraverso procedure certificate che garantiscono l’impossibilità di recupero delle informazioni. Gli utenti possono richiedere informazioni specifiche sui tempi di conservazione applicabili ai propri dati personali.